花费2万元买来的铜门，在一次遇贼后才发现竟然是用铜纸板和木板填充。一怒之下，消费者找到梅城工商所和消保分会投诉，经过一个月的辗转协调，最终挽回了自己的经济损失。
   去年10月初，杨村桥镇唐某在该镇一经销商周某处购买一扇铜大门，安装在自己新建的房屋中。哪里晓得还没等唐某住进新房，小偷就惦记上了这扇铜大门，今年 3月31日夜晚带着斧头企图将铜门砍下偷走。第二天，当唐某来到自己新房时发现，铜门已经被斧头砍了多处，最让他惊讶的是，斧头砍后的破损初竟然露出了铜 纸板和木条。为此，唐某十分恼火，并于4月初来到梅城镇工商所和消保分会投诉，要求经销商无偿更换符合质量要求的铜门，同时赔偿他换门所引发的各项损失共 计5000元。
   接到投诉后，梅城消保分会工作人员与杨村桥镇消费维权监督员联系，一起赶到现场进行勘察，并叫来经销商周某到现场进行核实。在对经销商和消费者进行三次调 解后，经销商同意赔偿消费者的损失。不过经销商周某还指出自己也是受害者，因为铜门是以1.9万余元的价格从杭州一家名叫福家铜门厂购买，自己在销售铜门 时对其劣质材料并不知情，消费者的经济损失还应该向厂家追讨。然而，在多次寻找后，经销商周某发现这家生产厂家已经下落不明，而从杭州工商局了解到，该厂 早已于2008年12月就关门停业，目前厂家负责人已经杳无音讯。在此情况下，梅城工商所和消保分会人员又先后两次召集双方进行协商调解，最后达成一致意 见，经销商周某无偿更换并安装好一扇同等价值符合质量要求的铜门。5月中旬，周某将新的铜门安装到位，消费者唐某对这样的结果表示十分满意。
   对于以上案例，工商人员提醒，经销商在进货时要选择正规的进货渠道，信誉较好的供货商；消费者购买产品时，要对产品的质量进行验证，或者索取产品质量合格证等。如果消费者的的合法权益受到侵害，可及时向工商部门或消保委投诉维权。

上一篇：厂家给解析：铜门浮雕文化

下一篇：铜彩色版制造法